"L'omnicanal doit être une affaire de tous" : un constat mi-figue mi-raisin. Les décideurs du secteur Pharma n'ont qu'un seul mot au sujet de l'omnicanalité : FEDERERFédérer : Qui, Quoi exactement et Pourquoi ? Commençons par le commencement. Les PDS (Professionnels...
Un projet CRM en 2024 ? En route vers un engagement client plus scientifiqueLes acteurs de la pharma sont souvent déjà équipés en CRM, mais avec un usage dit traditionnel. Ils doivent dorénavant bousculer les codes et les usages pour créer et utiliser des solutions...
L'ancien vice-président et directeur général de Veeva Vault CRM est devenu vice-président et directeur général des sciences de la vie chez Salesforce. Tact.ai est en cours d'acquisition par Aktana. Malgré un calendrier parlant de 2024-25, le premier client est déployé...
Les dispositifs intrapreneuriaux sont de plus en plus populaires dans les entreprises qui souhaitent encourager l'innovation interne et la créativité de leurs employés. Ils sont définis comme « un processus dans lequel un individu ou un groupe d’individus, en...
Le Green IT suscite l’intérêt des DSIs souhaitant limiter l’impact environnemental de leurs activités. Mais au-delà de l’aspect éthique de la démarche, saviez-vous qu’une démarche Green IT peut faire diminuer vos coûts CAPEX et OPEX de manière significative ?Pratiques...
Vous n'avez pas pu passer à côté en 2023 ! Veeva Systems a annoncé quitter la bien connue plateforme technique Salesforce, au profit de sa plateforme maison Vault. Lors de son Commercial Summit North America, l'éditeur a donné le coup d'envoi de cette importante...
Quels outils choisir pour mieux gérer mes processus (ERP, CRM, GPAO, MES) ?Comment sécuriser mes données numériques de plus en plus nombreuses ?Comment se protéger contre les attaques informatiques ? Ces clients accompagnés par Shift dans le cadre de la subvention...
Dirigeant d'une PME/PMI, vous êtes conscient que l'avenir passe par la digitalisation réussie de votre entreprise. Définissez votre stratégie digitale et faites les bons choix d'évolution de votre système d'information pour prédire, piloter, innover et se...
? Retour d'expérience basé sur nos missions terrain, chez nos clients...Quelle que soit leur taille, la quasi-totalité des entreprises ont la volonté de mieux exploiter leurs données. Afin de parvenir à “industrialiser” une approche Data driven, l'acquisition ou la...