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28 Juil 2022 | BANQUE & ASSURANCES

Re-Design d’une application web et mobile

Re-Design d’une application web et mobile

Success story

Success story

WEB DESIGN – UX DESIGN – UI DESIGN – INNOVATION

AUDIT ET STRATÉGIE

Deuxième acteur bancaire français, notre client édite une solution web de notifications sur les incidents IT et leur traitement auprès des 110 000 collaborateurs du groupe.

Cette solution, en cours de développement depuis près de deux ans, souffrait de problèmes techniques qui empechaient sa mise en production. 

Shift a été mandaté pour mener un audit technique et piloter un plan d’action correctif, intégrant l’architecture technique, le modèle de base de données, le re-design de l’IHM (« Interface Homme-Machine »). Une démarche UX-UI Design a été menée en parallèle pour co-concevoir et co-produire la version mobile de l’application dans les environnements Android et Apple.

COORDINATION DES OPÉRATIONS

Audit

Analyse et audit du code source pour repérer les dysfonctionnements et contraintes afin d’établir un planning avec priorisation des résolutions.

Résolution de la dette technique

Refonte du code et lancement de la 1ère version de l’application web en 3 mois.

Mise en  place d’une gouvernance

Coordination du projet et des parties prenantes dans un contexte de gestion de crise. Création d’un dispositif avec les équipes Client et notre partenaire technique : Axon Square.

Design UX – UI

Recherche utilisateur, Interview, Focus Groupe, Atelier de Co-création, Prototypage rapide, Prototypage interactif, Intégration de l’identité visuelle et des règles IHM issues du Design System, Tests d’Utilisabilité, Itérations d’amélioration, Rédaction des User Stories avec l’équipe technique …

Co-conception et co-production

Design de l’application mobile Android et Apple.

Amélioration continue

Refonte totale de l’architecture applicative, du modèle de données et du code source (environnement technique Devexpress). Formation des développeurs internes pour assurer le transfert de compétences et garantir l’autonomie des équipes. 

Accélérer le succès

Accélérer le succès

Shift a su capitaliser le travail déjà réalisé pour améliorer le dispositif méthodologique et transformer le produit.

Trois ans après, l’application rencontre un grand succès auprès de 110 000 utilisateurs, incluant une version mobile performante et plaisante qui rend honneur au Design System de l’entreprise.

L’équipe client est désormais autonome pour préparer avec performance la 4eme version. Nous restons en soutien léger avec du coaching ponctuel, animé par notre partenaire technique : Sébastien Dubail d’Axon Square.

 

La mission en  bref

La mission en bref

ans de projet

Applications : Web et Mobile

Utilisateurs

ans de projet

Applications : Web et Mobile

Utilisateurs

“Ce qui me rend le plus fier c’est notre « esprit projet » : nous avons toujours su œuvrer dans l’intérêt collectif et, chacun tour à tour, a su aider les autres et/ou faire des compromis pour aller dans le sens de l’intérêt commun et vers l’amélioration d’un produit groupe. Merci à Shift de nous avoir accompagné !”

Guillaume Gary

Client - Directeur de Projet de l'application

« Il nous tient à cœur de placer les utilisateurs et la qualité logicielle au centre de nos projets. En cela, notre partenariat avec Shift a été idéal. Christophe a su proposer les approches les plus appropriées à notre client avec un souci constant de la qualité de l’offre et du conseil. Guillaume a quant à lui créé et entretenu un esprit d’équipe décisif autour du projet. Cette mission restera pour nous un exemple de collaboration particulièrement réussie. »

Sébastien Dubail

Partenaire - Directeur technique Axon Square - Développeur Full Stack

“Nous avons créé un climat de confiance entre toutes les parties prenantes pour surmonter les difficultés. La transversalité de notre approche Conseil-Design-Production nous a permis d’aider notre client à lancer efficacement l’application. Merci à Sébastien Dubail pour son aide précieuse et sa loyauté.

Christophe Odin

Directeur Innovation & Design Shift - Directeur de mission - Lead UX Consultant Shift

Pourquoi Shift

Pourquoi Shift ?

Un accompagnement de bout en bout, du conseil jusqu’à la production avec la rétrocession du travail effectué (réversibilité)  et un transfert de compétence intégral (formation + Coaching) offrant une autonomie complète à notre client. 

Shift, de part la transversalité de son approche, a pu proposer une expérience collaborative inspirante à son client avec une approche User Centric.

Avec la méthode du Design UX-UI , Shift a su concevoir un service performant répondant aux attentes des utilisateurs et créer de la valeur pour notre client.

Intéressé par le sujet ?

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