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Santé & Sciences de la vie

Relever ensemble les défis de l’innovation, de la gestion des prix, de l’explosion des marchés, de la relocalisation de la production.

Nous vous accompagnons dans l’identification et la mise en oeuvre de solutions digitales, afin d’accélérer votre innovation, par une intégration de bout en bout dans l’écosystème des sciences de la vie, en tirant parti de vos actifs actuels et en explorant de nouveaux.

Le groupe Shift a créé une offre et une équipe spécialisée de consultants combinant des méthodes de gestion de projets et d’innovation, avec des expertises digitales et métiers spécifiques : Shift Life Sciences.
Ces experts accompagnent nos clients de l’industrie pharmaceutique, du dispositif médical, e-Santé & établissement de soins, industrie cosmétique, industrie de la chimie, de la stratégie à la mise en œuvre et au-delà…

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Retours d’expérience

VENTES & MARKETING

Développer la visite médicale à distance avec Veeva Engage et gagner l’adhésion des utilisateurs

Ce groupe pharmaceutique a souhaité réagir face au Covid-19 et l’impact sur la visite médicale. Nous l’avons accompagné pour communiquer sur les bénéfices du dispositif, faire former/coacher à ce nouveau mode de travail, sur la mise en œuvre de la solution Veeva Engage (une technologie robuste et transparente pour les professionnels de santé). Le challenge fut et reste ici de faire créer un contenu adapté à ce type d’usage.

SUPPLY CHAIN

Assurer le pilotage opérationnel de l’activité Demand & Supply Planning

Ce leader mondial de la santé nous a sollicité pour construire un dispositif core business qui assure la fluidité des échanges métiers & informatique sur le périmètre Demand & Supply Chain Planning. Nous avons ainsi sécurisé et piloté opérationnellement au quotidien les applications FuturMaster, QAD Dynasys DSCP, Rapid Response Kinaxis. En parallèle, nous avons accompagné la transition vers un nouveau Core Model groupe Supply (harmonisation des pratiques).

R&D / INNOVATION

Imaginer le futur du vaccin infantile via l’approche créative de design fiction

Dans un environnement concurrentiel accru, les laboratoires recherchent des axes de différenciation et repensent leur modèle de création de valeur. Dans ce contexte, Shift intervient pour mettre en place une dynamique de réflexion permettant de penser au-delà des champs probables avec une approche Design Thinking : Concevoir et animer les ateliers créatifs afin d’imaginer le futur “out of the box”, modéliser des scénarios futuristes de projection, prototyper le scénario préférable.

SERVICE CLIENTS

Faire évoluer la proposition de valeur industrielle via l’ajout de services digitaux

L’enjeu pour ce client leader de la stimulation cellulaire était de transformer l’expérience utilisateur de la formation pour en faire l’axe central d’une stratégie d’offre de services digitalisés. Nous l’avons ainsi accompagné pour engager un programme de transformation à distance, et co-designer une approche digitale 360° (marketing, ventes, IT, clients, kinésithérapeutes et esthéticiennes). Cette démarche d’innovation fut un succès grâce à l’intelligence collective.

DSI

Créer et piloter un centre de compétences groupe dédié au CRM Salesforce

Suite au déploiement du CRM Salesforce (3000 utilisateurs), ce géant mondial de la chimie nous demande de mettre en place un centre de services : Structurer l’offre, constituer l’équipe run (internes/externes – 10 personnes), puis d’en prendre la direction. La solution stabilisée au bout d’un an, la stratégie groupe est alors d’externaliser : Nous accompagnons alors ce chantier, auprès d’une grande ESN en Inde, afin de réduire les coûts de maintenance.

VENTES & MARKETING

Déployer le CRM IQVIA OCE à l’échelle européenne

Shift collabore avec IQVIA dans l’implémentation de la solution OCE auprès d’un des leaders mondiaux de fabrication et distribution de médicaments homéopathiques (800 utilisateurs) . Grâce à notre expertise OCE associée à nos compétences en business analyse et gestion de projet, nous effectuons le relais local pour le bon déroulement du projet de la phase de recueil des besoins jusqu’à l’implémentation.

SUPPLY CHAIN

Accompagner le changement d’outil de suivi pour les produits dangereux

Cet acteur clé des dispositifs médicaux a mis en place une solution permettant l’automatisation de certains process et la simplification des déclarations des produits dangereux. Le change management était d’autant plus pertinent que le changement impactait le client mais aussi ses partenaires externes distributeurs (sensibilisation à la plus-value solution, implication des parties prenantes tout au long du projet et communication).

QUALITE IT

Revoir le process qualité IT en prévision des futurs audits ANSM et AFMPS

Ce laboratoire franco-belge a pour objectif de faire converger son SI. Le défi était ici de mettre en œuvre des conditions favorables à l’évolution du process qualité IT. Après un diagnostic basé sur les référentiels réglementaires, nous avons co-construit la feuille de route qualité, validée par la DSI & l’Assurance Qualité (gestion des changements, procédures, formations, accès., puis nous les avons accompagnés à l’exécution des étapes de validation pour la mise en conformité du SI.

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