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| EXPERTISE

Conseil

Co-élaborer des stratégies et tactiques efficaces au service de vos transformations

Forts de nombreux retours d’expériences, dans différents secteurs d’activité, nous apprécions particulièrement accompagner nos clients dans leurs réflexions stratégiques et tactiques, pour passer un cap ou une transformation d’entreprise. Notre conseil se veut avisé, éclairant, pragmatique et responsabilisant.

Nos expertises Conseil en détails

Connecting Business & Technology :
L’IT Business Partner de vos transformations

Stratégie

Passer d’une problématique à une solution et un plan de travail : envisager le champ des possibles, benchmarker les outils, le marché, les concurrents pour sécuriser son choix, élaborer les scenarii possibles et la meilleure trajectoire avant de planifier une roadmap partagée et dimensionnée (planning et budget). Shift accompagne les entreprises dans la réalisation et l’animation de Schémas Directeurs, ainsi que dans les procédures de choix de solutions (y compris les marchés publics) sur des domaines fonctionnels variés (CRM, ERP, Facturation, Field Services Management, APS, WMS, CMS…).

Architecture et urbanisation

Accueillir de nouveaux outils impacte grandement le SI, d’un point de vue technique bien sûr, mais aussi d’un point de vue fonctionnel, adoption utilisateur, montée en compétences des équipes IT, support utilisateur, release management… Nos consultants préparent un arrimage sans couture en anticipant ces points de douleurs, et en documentant les différentes couches du SI (cartographie) : fonction, application, données, infrastructure. Nous nous appuyons en particulier sur la méthodologie BPMN pour formaliser le référentiel de processus et garantir une urbanisation homogène. la notion même de PMO est très large…

Processus informatique |Cartographie |Business Process Modeling (BPM) | Urbanisation

Méthodes & Gouvernance

Si choisir et concevoir le bon projet est incontournable, la mise à niveau des équipes et de la gouvernance en termes de méthodologie est un facteur clé de succès. Shift accompagne ses clients sur le diagnostic et la mise en place de nouvelles structures de gouvernance de projet ou de service, en acculturant les collaborateurs et initiant des approches plus modernes de management, et surtout plus adaptées au rythme et aux enjeux de l’activité : Lean Management, Lean UX, Management visuel, Kanban, DevOps, Agilité… Nous pouvons nous appuyer sur notre offre de formation Shift Academy, en particulier, pour former à SAFe, UX Design et Design Sprint.

Management de transitions

Le management de transitions est une offre historique de Shift qui s’appuie sur un réseau de Managers expérimentés dans différentes fonctions de l’entreprise. Il s’agit de proposer l’intervention d’un manager (ancien directeur ou responsable d’équipe IT ou métier), pour mener une mission à fort enjeu organisationnel et capitaliser sur l’effet miroir d’un ancien pair (ex-pair / expert) ! Les cas d’applications sont vastes : imaginer la roadmap d’une nouvelle équipe, “mentorer” un manager en passe de devenir directeur, mettre en place une transformation difficile ou sécuriser un programme complexe./span>

Mentoring | Renfort managérial ponctuel |Sécurisation de transitions sensibles | Sécurisation de programmes complexes

Valorisation & services

La DSI occupe dans l’entreprise une fonction complexe, lourde d’un historique de quelques dizaines d’années. Elle est tiraillée entre une obligation quasi implicite de performance de haut niveau (disponibilité des outils et applications 24/7, traitement rapide des incidents et requêtes, mise à disposition du matériel adapté à tous les usages…) et une nécessité d’évolution vers un rôle de Business Partner pour sécuriser les projets et soutenir l’activité métier de demain. Dans ce contexte, Shift accompagne la mutation de la DSI, d’abord dans une optique de valorisation de ses compétences et services (catalogue, marketing, communication, reporting), mais aussi pour déployer de nouveaux leviers de performance pour l’entreprise, comme par exemple l’excellence opérationnelle (mettre en place les mécanismes d’amélioration continue) ou la gestion stratégique des fournisseurs (contract & vendor management).

Catalogue de services |Contract & Vendor management | Perfomance de la DSI | Marketing de la DSI

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