Conseil

Passer d’une problématique à une solution et un plan de travail : envisager le champ des possibles, benchmarker les outils, le marché, les concurrents pour sécuriser son choix, élaborer les scenarii possibles et la meilleure trajectoire avant de planifier une roadmap partagée et dimensionnée (planning et budget). Shift accompagne les entreprises dans la réalisation et l’animation de Schémas Directeurs, ainsi que dans les procédures de choix de solutions (y compris les marchés publics) sur des domaines fonctionnels variés (CRM, ERP, Facturation, Field Services Management, APS, WMS, CMS…).

Si choisir et concevoir le bon projet est incontournable, la mise à niveau des équipes et de la gouvernance en termes de méthodologie est un facteur clé de succès. Shift accompagne ses clients sur le diagnostic et la mise en place de nouvelles structures de gouvernance de projet ou de service, en acculturant les collaborateurs et initiant des approches plus modernes de management, et surtout plus adaptées au rythme et aux enjeux de l’activité : Lean Management, Lean UX, Management visuel, Kanban, DevOps, Agilité… Nous pouvons nous appuyer sur notre offre de formation Shift Academy, en particulier, pour former à SAFe, UX Design et Design Sprint.

La DSI occupe dans l’entreprise une fonction complexe, lourde d’un historique de quelques dizaines d’années. Elle est tiraillée entre une obligation quasi-implicite de performance de haut niveau (disponibilité des outils et applications 24/7, traitement rapide des incidents et requêtes, mise à disposition du matériel adapté à tous les usages…) et une nécessité d’évolution vers un rôle de Business Partner pour sécuriser les projets et soutenir l’activité métier de demain. Dans ce contexte, Shift accompagne la mutation de la DSI, d’abord dans une optique de valorisation de ses compétences et services (catalogue, marketing, communication, reporting), mais aussi pour déployer de nouveaux leviers de performance pour l’entreprise, comme par exemple l’excellence opérationnelle (mettre en place les mécanismes d’amélioration continue) ou la gestion stratégique des fournisseurs (contract & vendor management).